原标题：吉林省总工会构建多元立体爱戴体系七天 白虎，匡助职业家快速解纷省心维权（引题）

纠纷“止于未诉” 诉求“询办一体”（主题）

工东说念主日报—中工网记者 彭冰 柳姗姗

“送餐经由中发生交通事故，公司却不肯意支付调养费，要不是工会的法律救援讼师从中融合，我真不知说念该奈何办了！”日前，在吉林省总工会讼师团的匡助下，外卖骑手李晓亮遂愿拿到了调养费。

爱戴职工正当权利是工会的基本职责。连年来，吉林省总工会连续丰富为职工照章维权的容貌递次，积极构建多元立体爱戴体系，在参与职业争议多元化解中谋转换、求突破、亮真招，有用首创了工会法律使命新场合。

借助专科力量服务要点东说念主群

2023年7月，李晓亮与某蚁集科技有限公司订立劳务公约，从事外卖送餐职使命。往日10月，他在送餐途中遇到交通事故，出院后屡次与公司协商支付调养苦闷宜无果，找到吉林省总求援。

“咱们第一本领推敲其场地公司，但对方以事故是李晓亮本人原因变成等为由，拒却支付调养费，并暗示不需要融合。”吉林省总工会职业分娩和法律保护使命部部长雷万明告诉记者，鉴于此，省总启动法律救援要领，指派工会讼师团成员处理此案，经救援讼师梳理把柄、释法明理、多轮协商，最终成效突破僵局，公司收受了融合决策。

李晓亮案是吉林省总借助专科力量匡助职工维权的缩影。发生职业争议时，庸碌职工时时濒临法律学问不及、把柄采集难、维权老本高等问题，为了让职工维权有劲量、有底气，吉林省总通过竞价采购体式，签约5家律所百余名优秀讼师及法学大师，配置起省市县三级“工会法律服务讼师团”，派驻签约讼师“镇守”工会信访窗口、法院等处，为宏大职工提供法律服务。

就在不久前，两名讨薪5个月无果的农民工，在工会法援讼师的匡助下，拿到了被拖欠的工资。攥着笔直的工资，农民工感触：“如果莫得工会讼师的全程匡助，咱们该得的血汗钱很可能就变成一笔烂账了！”

“针对生动管事东说念主员、农民工、新管事模式职业家等群体权利纠纷多发的内容，咱们组织工会法律服务团围绕职业关系认定、职业报答拖欠、工伤毁伤补偿、社保交纳等热门争议事项，积极开展法律救援算作，优先服务这三大群体和苦闷职工等劣势群体职业家。”雷万明先容，2024年全省工会共受理法律救援案件122件，为职工挽回失掉67.7万元。

“五位一体”打造多元解纷模式

法律顺序职业争议的处理机制是一裁两审制，此类案件处理起来难受，耗时长，当事职工多无元气心灵和经济实力去应答，最佳的处治递次等于融合。

为裁汰职工维权老本，擢升职业争议融合质效，2024年7月，吉林省总与省东说念主社厅订立全面和洽框架公约。速即，省总工会职工职业争议多元化解维权服务站在省东说念主社厅职业争议仲裁院挂牌，由工会讼师、工会融合员入驻服务站，领路工会“娘家东说念主”更了解职业家的上风，全程参与解纷使命。

“早在2016年，咱们就合股省高等东说念主民法院运行进行职业争议多元化解试点使命。近几年，全省工会连续完善职业争议化解多元共治体系，现已配置工会、法院、王法、东说念主社、稽查‘五位一体’和洽机制，形成了纠纷化解的遒劲协力，为职业家开拓出一条快速解纷、省心维权的‘绿色通说念’。”雷万明说。

在一则案例中，王佳等7东说念主入职吉林市某食物公司后遇到欠薪，屡次催要，公司总所以种种根由搪塞，并在4个月莫得披发工资后中断所有推敲容貌，住手了超市送货业务。

案件请求仲裁后，工会讼师调取涉案公司财务气象时发现，企业账户中有未结货款20余万元。为谢却可能出现的“讨薪”践诺难问题，工会赶快推敲仲裁委、职业监察大队、涉案公司供货的超市，暂扣未结货款，同期与仲裁委换取，简化要领，留置投递失联被请求东说念主。最终，在合股融合的股东下，超市将涉案公司账户中的部分货款用于支付拖欠工资，7东说念主收款后请求撤诉，沿路群体性“讨薪”难题就此化解。

开展职业争议多元化解，将渊博矛盾纠纷“止于未诉”，大大放松了受援东说念主诉累，也从简了王法资源。2024年，吉林省总还编撰了《吉林省工会调裁诉案例选编》，为日后全省各级工会参与争议调治提供了有意参考。

维权服务连续丰富

“白山市一建筑工地拖欠我5000元承包款，要不归来奈何办？”“我退休后在洗车店打工，因地滑颠仆导致脚踝骨折，能认定工伤吗？”“我使命的旅店顺序带薪年假跨年不竭即作废，下野后能请求未休年假补偿吗？”……走进吉林工会12351职工服务热线运营中心，电话铃声熙熙攘攘，使命主说念主员正远程有序地接听、记载息争答。

这个12351热线是吉林省总打造的股东职工诉求“询办一体”的“相接器”，蚁合受理全省鸿沟内的职工信访投诉、法律救援诉求等，使命主说念主员或现场解答，或向属地派单，起劲将职业矛盾纠纷发刻下早、谢却在先、处置在小。

2024年，吉林工会12351热线收受职工群众请求东说念主工服务数2.5万余通，综举座次接通率95.14%，风景率达到98%。

“一函两书”是工会保险职工权利的又一合手手。开展此项使命的经由中，吉林省总在县级以上工会全部配置了工会职业法律监督委员会，打造了一支包括9965名兼职监督员的工会职业法律监督队列，为实时谢却和化解职业限制矛盾纠纷进一步夯实了基础。

在吉林省总教养下，全省各地积极探索使命新模式，比如七天 白虎，长春市总与市王法局合股，配置百个以上法律救援蚁合点，每月开展百场以上法律服务，就近就便甘愿职工群众涉法需求；白山市总在工会驿站、外卖员之家等地竖立法律救援使命站、新业态职工服务站、职工之家定约，构建形成工会一体多元解纷服务体……这些鲜美履行，最大化齐备了工会法律服务的零距离、高恶果。